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アハッ☆ 

2010.04.05
Mon
23:58

昨日、ADOBEにHELPを申し出ました。
10万のソフトが動かないのは勘弁とですっ!!

今日帰ってきて…メールを確認。

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品ならびに弊社へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

お客様からお問い合わせ頂いた案件#181519962に対して、
アドビテクニカルサポート担当者より回答致しました。
恐れ入りますが、弊社カスタマーサポートポータルにサインインいただき、
ご確認くださいますようお願い致します。


20100405.jpg
アハッ☆

201004054.jpg
201004053.jpg
アドビさん!!

2010年4月5日 9時50分40秒 JST
アドビ システムズ テクニカルサポートセンターに
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
Premiere 担当 でございます。

誠に恐れ入りますが、旧バージョンであるPremiereProCS3については、
現在無償テクニカルサポートのご提供を終了させていただいております。

弊社では、各製品のバージョン毎に、サポート期間やアップグレードの
制限を設けております。詳しくは、下記リンク先の Web ページを
ご参照下さい。

「デスクトップ製品向けアドビ無償サポート」
http://www.adobe.com/jp/support/cfcomp.html

無償サポート終了製品について本フォームよりお問い合わせいただく
場合には、予め有償サポートをご契約いただく必要がございます。
大変恐縮ではございますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
サポートプログラムのご購入や、ご契約に関してご不明な点など
ございましたら、下記サポート契約センターまでお問い合わせください。

■アドビシステムズ サポート契約センター
電話:03-5304-2400
営業時間 平日9:30~20:00(*注)
※年末年始、土日祝祭日、弊社休業日を除く

なお、無料でご利用いただけるオンラインリソースとして
弊社 Web ページにて、サポートデータベースや、ユーザフォーラムを
ご用意しております。問題解決の一助になれば幸いです。

【サポート検索】
http://www.adobe.com/cfusion/search/index.cfm?cat=support<(>&<)>term=
<(>&<)>loc=ja
技術的な問題の解決方法を、キーワードにより検索します。
製品の操作方法やトラブルシューティングをご確認いただけます。

【ユーザフォーラム】
http://forums.adobe.com/community/international_forums/japanese
アドビ製品についてソリューション別に設けられたフォーラムで、
ユーザの皆様同士による意見交換を行っていただけるコミュニティです。
さまざまな疑問、とっておきのTipsなどを共有することができます。

以上、ご査収下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

また誠に恐れ入りますが弊社システムの都合上
このたびご連絡させていただいた内容を持ちまして、
本案件のステータスを完了とさせていただきたく
存じます。サポートポータル上では「解決済み」との
表記となりますが予めご了承ください。
お力に添える回答をご提供さしあげることができず
誠に恐縮ではございますが、何卒お客様のご理解とご協力を
お願い申し上げます。

アドビシステムズ株式会社
テクニカルサポート 担当


201004052.jpg
ドアラッ!?
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